7*24小时服务支持
云库科技专业的服务工程师团队为您提供7*24小时保驾护航服务。若您在使用云库科技产品时遇到问题，您可以通过工单系统、在线客服、400热线、QQ群、自助服务等寻求帮助，我们竭诚为您服务。
365天免费维护期
项目验收交付使用后，自动进入免费维护期，云库科技免费为您提供的维护期为365天（一年），维护开始时间以验收时间为标准。
6大免费服务
首次免费安装部署服务；使用指导服务；客户非正常操作，或服务器感染病毒引发系统或者项目崩溃需要重新部署（首次免费）；客户自身原因导致服务或项目运行环境变更而需要项目重新部署/环境重调（首次免费）；软件自身BUG问题免费维护；免费上架预审服务。
1小时闪电快修服务
项目维护期间，保证1小时内闪电响应！紧急情况，如服务器宕机、软件严重BUG，做到实时响应。
说明：
当问题发生时，您可以通过400热线或在线客服获取问题解决方式，如果符合闪电快修场景，我们即可安排启动应急预案
温馨提示：因APP客户端存在上架过程，上架时间不计入闪电快修时间。
意见反馈与建议
您在使用云库科技的过程中，如有任何意见建议或者不满（包括服务态度、处理方式、处理时效性等）可以通过如下方式联系我们，我们会尽快为您核实处理，感谢您对云库科技的理解与支持，给您带来困扰深表歉意！
支持与服务计划
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