前不久，一篇题为《外卖骑手，困在系统里》的文章内容在网络上刷屏，引起热议，而在今天零晨，饿了么外卖公布提升“多等5/十分钟”新作用，但引起更大异议。有网民觉得饿了么外卖这一举动最能体现对快递小哥的关怀，但大量人斥责饿了么外卖将义务甩给了客户，压根不解决困难。

据了解，饿了么外卖在升级后，外卖送餐提交订单清算支付的情况下，客户会见到一个“我愿多等五分钟/十分钟”的小按键。假如客户并不是很急，能够 挑选点一下，多给美团骑手一点点時间。

饿了么外卖还表明，会为客户一些感恩回馈，可能是一个小红包或是吃客豆，而且会对历史时间个人信用好、服务周到的出色蓝骑士出示激励体制，即便某些订单信息请求超时也无需负责任。

对于此事，上海消委副理事长唐健盛觉得：饿了么外卖的申明事实上在逻辑性上是有什么问题的。

唐健盛表明，外卖骑手的关联，是与公司的关联，外卖骑手有关的这种标准也是公司而定，即服务平台定。顾客在服务平台提交订单，商业利益也是对于服务平台造成。

因而在这类状况下，你拿外卖骑手的过失，他的违反规定，他的撞人，他的穿绿灯，让顾客去担负出来，这显而易见是有悖基础逻辑性的。