6月5日夜间信息，对于新闻媒体报道的遭深圳市住建局调研一事，蛋壳公寓给予否定，称新闻媒体报道存有歪曲事实。

深圳特区报前不久报道称，多名客户在蛋壳公寓租房子遭受圈套，续租万般不容易。

报道还称，深圳市消委会出示的信息内容显示信息，2020年三月迄今，市消委会收到对于蛋壳公寓的举报219宗。深圳市住建局表明，将干预调研蛋壳公寓存有的金融业、安全性及其违章建筑等难题，一旦查证，严苛解决。

蛋壳公寓层面比照答复称，报道谈及的房客实例存有比较严重歪曲事实、曲解片面性的状况。蛋壳公寓已认证，深圳市住建局未曾就这事接纳过特区报访谈，在未核查报道內容是不是符实以前，未曾规定依法查处蛋壳。

蛋壳公寓层面表明，依据深圳在线客服统计分析蛋壳公寓在消协投诉总数绝大部分早已受理。现阶段在解决中的也有27单。依照消费者协会要求的十五个工作日内受理期限内，蛋壳将自始至终积极主动妥善处置。 

蛋壳公寓还称，做为一家中国概念股上市企业，自始至终大力支持、落实政府部门规定。现阶段已相互配合住建单位规定，递交租赁协议、业务流程标准、突发事件处理及其报道涉及到的租赁户个例状况等材料，另外接纳对企业楼盘开展当场审查。蛋壳公寓严苛遵循相关法律法规及其各有关部门规定，自始至终依规依规运营，热烈欢迎众多客户监管，也热烈欢迎众多新闻媒体的客观性公平公正监管。针对一部分新闻媒体的虚假报道，蛋壳公寓将保存法律手段的支配权，维护保养公司合法权利。 (刘建)