10月11日早上消息，据媒体报道，丰巢快递柜取件时出現“付款一元钱称赞”才可以开柜。有群众提出质疑，丰巢快递柜存有诱发付钱个人行为。对于此事，丰巢层面向新智元回应称，客户可独立挑选是不是称赞，也可以“绕过”立即取件。
有群众称，自身取快递公司时发觉，丰巢快递柜屏幕显示该件已存放7钟头，必须付款一元钱称赞才可以开柜提货。支付后回家了上外网检索，才发觉付款流程是能够绕过的。
那样一样阴差阳错支付的顾客不在少数，在白猫举报服务平台上，有关丰巢快递柜诱发付钱的投诉者激增，而在新浪微博上有关此话题讨论的埋怨也许多 。
丰巢层面表达，丰巢为快递公司公司和客户出示快递物流代存放服务项目，客户可随时随地到柜完全免费取件。客户可独立挑选是不是称赞，也可以“绕过”立即取件。（董成鹏）
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