1月22日早上信息，最近，在我国地区多地突发新式冠状病毒肺部感染，应对疫情，58到家对于消费者推出了“三免一退”的现行政策：假如顾客由于疫情缘故没法接纳服务项目，58到家能为其申请办理推迟、完全免费撤销上牌服务项目；如出現月嫂服务工作人员因疫情缘故没法为消费者按期出示服务项目的状况，58到家则会向顾客出示完全免费拆换服务项目工作人员的确保；针对没法融洽的，58到家将依据客户满意度随时随地申请办理退款。

下列为58到家新浪微博全篇：

针对最近疫情状况，58到家立即起动突发恶性事件应急方案，提升值班，保障58到家顾客的权益与健康安全：

1。如您或您的亲人及其较深接触者被诊断为新式冠状病毒肺部感染或因疑是新式冠状病毒肺部感染被规定防护，建议和亲人优先选择分配就诊医治。58到家能为您推迟分配员工上牌和出示服务项目，若因有关缘故撤销已订购的服务项目，58到家将为您带来完全免费撤销服务项目订单信息的确保。

2。如您家里服务项目的58到家大姐返城中途被诊断为新式冠状病毒肺部感染或因疑是新式冠状病毒肺部感染被飞机场（地铁站、海港、汽车站）防护劝返的，58到家将竭尽所能出示完全免费拆换大姐的服务保证。

3。目前为止，您家里有已回到武汉市周边城市的大姐，或是假后第一次服务项目的武汉市地区大姐，如大姐新春佳节后不可以按期回到服务项目，58到家将竭尽所能出示完全免费拆换大姐的服务保证。

4.58到家提示广大群众，过年假期即将到来，人们将为在户服务项目中/短期内上牌服务项目的员工派发防护口罩及消毒剂，并搞好安全防护具体指导，保证在家里享有安全性的家政服务；如您家里有发烫病症请立即就诊并向服务平台上报，谢谢适用！

5.58到家将高度关注疫情并回应國家有关部门的规定，立即采取有效，搞好疫情安全防护工作中，第一时间为顾客出示确保服务项目并全力以赴帮助顾客进行一切正常家政服务。58到家再此谢谢每一位顾客的适用和了解！