【云库科技】2月7日信息，快手电商今天公布致快手商家的一封信，公布发布多种免减和扶持政策，协助商家在病疫情期内减少运营成本，相互解决本次危機。

最先，快手电商对商家开展“服务费”免减：从2020年2月9日至2020年12月31日，全部根据快手货品或特定第三方买卖专用工具进行的订单信息，商家总计清算额度不超出10万余元（含）的一部分免交服务费（免减后，仅担负1%付款方式服务费）。在这个基础上，加仓援助湖北省地域商家：至2020年3月31日，免交服务费，信用额度不设限制（免减后，仅担负1%付款方式服务费）。

另外，快手电商对线下实体店发布零门坎进驻、免减技术性付钱费、出示预购工作能力、送货时效性延迟时间、资金回笼帐期减少和经营具体指导等服务方案。而且大幅度下降“闪电购”作用的应用门坎，让大量商家省掉繁杂的货品发布步骤，迅速进到出售阶段。符合规定的线下实体店商家能够 根据微信号码“kuaishouxiaodian5”与快手电商经营工作人员建立联系。

现阶段因受病疫情危害，线下推广商业服务大规模间断，许多商家刚开始试着在线直播平台卖东西。对于此，快手电商将根据电商学院、快手直播间和小视频等方法为商家出示作用实际操作、账户经营、卖东西方法、服务平台现行政策等层面的全方位具体指导。从2月6日起，快手卖东西小助手（快手号:40300015)将在每天18:00直播间，为商家免费在线解读电商课程，对于热点话题即时解疑释惑。