专注于直播短视频设计-以社交服务为目的
以后台为依托,以主播为中心,以数据为驱动,做服务型产品
产品核心目标:以社交为目的,社交即反馈
最小化可行产品(MVP),围绕阶段性产品目标设计方案
第一阶段:从0到1 2016 11-2017 5
产品可用性维度:最底层也是最重要的衡量基准:产品需求是否合理,方向是否正确,如果需求不对,即产品可用性为0,那么设计的再酷炫也是无用的,更别提后面的易用或者好用了。
此阶段目标专注于可用性设计: 后台装扮人员能发前端用户能看主播与用户能聊
产品核心逻辑 后台业务人员能发:指装扮人员能添加主播,能帮主播发动态前端用户能看:指用户打开APP,能看到主播或装扮人员发的动态主播与用户能聊:指用户私聊主播,主播能立即响应并回复
此阶段主要设计运营: 装扮人员联系主播流程:如何规范装扮人员与主播沟通话术动态内容规范书写:发送什么样的内容合适动态素材收集规范:从哪里收集素材,如何保存优质主播筛选流程:主播从哪里来工具教学流程:运用哪种工具制造优质视频
阶段小结:
此时用户量并不是主要任务,而是通过实际接触主播和用户,通过主播与用户的实际反馈来判断业务模式是否值得深究,梳理业务人员工作规范,制定流程,再不断调整反馈。
第二阶段:从1到N 2017 5-2017 12
产品易用维度:信息架构是否合理,能否快速找到想要的东西,整个过程没有任何思考(Don’t make me think);交互流程是否清晰,用户完成某项任务过程中是否有卡顿。在设计界面之间的跳转逻辑时是否遵循”情境大于逻辑原则“。
专注于后台易用性设计 : 导播筛选优质动态装扮人员如何快速发动态接待人员如何更简单引导付费
导播筛选优质动态:指通过后台人工筛选的方式将优质动态展现给用户装扮人员如何快速发动态:指在大量的主播中快速找到制定主播并优化装扮效率接待人员如何更简单引导付费:通过一些有效产品手段进一步指导用户付费
此阶段主要设计运营: 装扮人员如何管理大量主播导播人员挑选动态要求接待人员如何更加人性化引导
阶段小结:
此时验证了业务模式可行性后,通过用户与主播反馈,就要更加精细化运营了,如何提高装扮人员动态产出率,是这一阶段主要产品设计方向。
第三阶段:商业探索期 2017 12-2018 5
产品好用维度:一个友好,充满情感化的界面,会使你对产品充满好感。
专注于后台好用性设计: 后台业务人员全方位装扮前端用户个性化推荐用户与主播有事可做
后台业务人员全方位装扮: 后台全方位(个人资料填写、封面照美化、动态发布、)装扮主播个人空间,打造主播立体感前端用户个性化推荐:后台算法推荐模块,采用人工+智能推荐方式用户与主播有事可做:后台打造主播小卖部(陪玩、游戏)等方式,突破尬聊局面
此阶段主要设计运营: 主播装扮立体感要求活动话题的运营如何开展接待人员什么场景下发起游戏
阶段小结:
这个阶段主要的围绕社区展开有调性的话题运营,打造可持续循环的良性社交环境,
并通过一系列有效手段盈利。
总结
产品从0-1-N每个阶段侧重点都不一样,想清楚目前阶段产品的侧重点是每一个产品经理最应该思考的问题。而随着后台业务的复杂性增加,可能需要越来越多的产品经理专门负责一个功能模块,来更加高效的支持工作,在设计方案的时候更要考虑每个功能模块的联系。
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